Главная Тренинги 2012 

Программа гарантированного увеличения продаж "Формула любви™ Клиента "

Цель:

"Формула любви™ Клиента " – система гарантированного роста продаж. Обязательное условие-результат участия в программе - овладение системой наращивания объемов продаж и прибыли.

Гарантии:

По результатам занятий у вас на руках будет подписанный тренерами план корректировки продаж таким образом, чтобы был достигнут результат.

Руководитель и автор:

Программа предназначена для:

• Генеральных директоров
• Членов советов директоров
• Собственников компаний
• Руководителей отдельных направлений
• Руководителей служб продаж
• Директоров по операционной деятельности
• Руководителей департаментов обслуживания клиентов

Содержание:

• Первый модуль:"Надо бы разобраться" и "Как узнать".
  • 1. Диагностика происходящего.
  • 2. Измерения и "хитрые" показатели.
  • 3. "Что говорят клиенты".
  • 4. Симптомы потери интереса.
  • 5. Когда клиент согласен на всё! Это плохо или хорошо?
  • 6. Факты, раскрывающие тенденции Вашего бизнеса.
  • 7. Что делать, и куда двигаться дальше.
• Второй модуль:"Путь клиента в компании"
  • 1. "Клиенту дали срок" – время прохождения заказа.
  • 2. Иллюзии персонала, разбивающиеся о требование результата.
  • 3. Количество согласований с клиентом.
  • 4. "Кому это надо", или технология сжатия процесса.
  • 5. Эффекты сжатия процесса. Путь качественных улучшений.
• Третий модуль:"Всё должно быть проще"
  • 1. Как сделать так, чтобы клиент нас захотел?
  • 2. Какие решения принимает тот, кто прикасается?
  • 3. Какие такие решения влияют на доходность?
  • 4. Процедуры – по событию. Регламенты – по времени.
  • 5. Разработка корпоративных процедур и регламентов.
• Четверты модуль:"О чем говорить с клиентами"
  • 1. Разработка поведенческих моделей и приемов общения с клиентами.
  • 2. Обязательные навыки менеджеров. "Таблица умножения" результативного общения.
  • 3. Заботливое общение – это практика успеха. Внимания будет совершенно достаточно.
  • 4. Твердо ведем себя и мягко поступаем. Требования правил и пожелания клиентов.

Дата и График:

Запросить программу info@brandtraining.com.ua 

Условия и регистрация:

38 (044) 332-99-34, info@brandtraining.com.ua 
Количество мест ограничено

Есть вопросы? Звоните 38 (044) 332-99-34 или пишите info@brandtraining.com.ua 

Версия для печати

Отослать ссылку другу