|
|
ЗАВОЕВАНИЕ КЛИЕНТА НА РЫНКАХ ФИНАНСОВЫХ УСЛУГ
Специальная бизнес-программа в Украине
КОНЦЕПЦИЯ МЕРОПРИЯТИЯ:
- Первый в Украине практический семинар по построению эффективных взаимоотношений с клиентами в банковском секторе и на рынках финансовых услуг
- Возможность общения с лучшими специалистами практиками в данной сфере
- Общение с коллегами по профессиональной сфере деятельности
КЛЮЧЕВЫЕ ВОПРОСЫ:
- Эффективные взаимоотношения с потребителеями
- Техники продаж в банковском секторе
- Техники удержания розничного клиента
- Как переманить розничного клиента у конкурента
- Эффективные системы кредитования
- CRM-решения
- Исследования: Чего хочет украинский потребитель банковских услуг? (Специальные исследования)
УЧАСТНИКИ ПРОГРАММЫ
- Директора по маркетингу,
- Директора по развитию бизнеса,
- Руководители направлений,
- Руководители розничных направлений,
- Руководители отдела рекламы,
- Руководители филиалов
Дата проведения:
29 мая
Место проведения
Киев, ул.Шолуденко, 3, бизнес-центр CUBIC
ПРОГРАММА
| Время |
Описание |
| 9:00-9:30 |
Регистрация, утренний кофе
|
| 9:30-11:30 |
Сессия 1
|
| 9:30-10:15 |
Чего хочет потребитель? Результаты исследований отношения украинских потребителей к финансам
Валентин Перция, генеральный директор группы BrandAid (Украина, Россия)
|
| 10:15-11:30 |
Эффективные взаимоотношения с потребителями: Часть 1
Мария Власенко, Зам. начальника Отдела маркетинга и стратегического планирования Управление потребительского кредитования
Группа розничного бизнеса «Финансбанк» (Россия)
|
| 11:30-12:00 |
Кофе-пауза |
| 12:00-14:00 |
Сессия 2
|
| 12:00-13:00 |
Эффективные взаимоотношения с потребителями: Часть 2
Мария Власенко, Зам. начальника Отдела маркетинга и стратегического планирования Управление потребительского кредитования
Группа розничного бизнеса «Финансбанк» (Россия)
|
| 13:00-13:45 |
Стратегия удержания клиентов вообще и в розничных банках в частности
Алена Осорина, Начальник отдела CRM и программ лояльности
Renaissance Insurance Group (Россия)
|
| 13:45-14:45 |
Обед
|
| 14:45-16:30 |
Сессия 3
|
| 14:45-15:45 |
Возможности CRM для решения задач увеличения прибыльности клиентской базы. Потребительское кредитование: от минимизации затрат к максимально быстрому запуску программы
Алена Осорина, Начальник отдела CRM и программ лояльности
Renaissance Insurance Group (Россия)
|
| 15:45 – 16:30 |
Иструменты эффективных продаж в банковском секторе. Часть 1
Владимир Любаров, президент компании
«Индустрия ИНТЕЛЛЕКТА» (Россия, Украина)
|
| 16:30-17:00 |
Кофе-пауза
|
| 17:00-18:00 |
Сессия 4
|
| 17:00-18:00 |
Иструменты эффективных продаж в банковском секторе. Часть 2.
Техники перемания клиентов
Владимир Любаров, президент компании
«Индустрия ИНТЕЛЛЕКТА» (Россия, Украина)
|
|
Стоимость участия:
4280 гривен (включая НДС)
В стоимость входит участие во всех мероприятиях программы, материалы.
Регистрацию пройдут только те участники, оплата которых будет произведена не позднее 5 банковских дней до мероприятия (если иные условия не оговорены с организатором дополнительно) и в течении 3 банковских дней с момента получения счета. Счет и договор оформляются на основании данных, указанных в регистрационной форме и полученных организаторов посредством электронной почты или факсимильной связи.
Пакет документов включает в себя: договор, счет, акт выполненных работ и налоговую накладную.
РЕГИСТРАЦИЯ:
- По телефону в Киеве: (044) 492-88-73,
- По факсу в Киеве: (044) 425-70-66
- По электронной почте: info@brand.com.ua
- Онлайн на нашем сайте
ОРГАНИЗАТОР:
Brand Training
<< вернуться
|
|
